텔코인 주식회사의 유무선 상거래 서비스인 모바일쿠폰은 고객의 개인정보보호를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다. 텔코인 모바일쿠폰은 텔코인 모바일쿠폰 홈페이지(coupon.telcoin.com) 이하 “텔코인 모바일쿠폰 홈페이지” 라 합니다. 개인정보보호 관련 주요 법률인 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있습니다. 또한, 텔코인 모바일쿠폰은 「개인정보처리방침」을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 이를 텔코인 모바일쿠폰 홈페이지에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. 텔코인 모바일쿠폰의 「개인정보처리방침」은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 「개인정보처리방침」이 변경 될 경우 변경 된 사항을 텔코인 모바일쿠폰 홈페이지를 통하여 공지합니다. 텔코인 모바일쿠폰 「개인정보처리방침」은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.
제1조 개인정보의 수집항목 및 이용목적
1. 텔코인 모바일쿠폰은 개인정보의 수집시 관련법규에 따라 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다.
2. 회사는 이용자가 제공한 개인정보를 당해 이용자의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 아니합니다.
3. 텔코인 모바일쿠폰이 수집하는 이용자의 개인정보 및 개인정보의 이용목적은 다음과 같습니다.
| 유형 |
이용목적 |
수집항목 |
보유기간 |
| 필수 |
회원가입 및 가입자 식별, 서비스 고지, 회원정보 수정, 캐시사용 및 환전 |
휴대폰번호, 회원 정보 일체 (사업자등록번호, 상호명, 대표자명, 사업장주소, 담당자성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 근무부서/직책, 유선전화번호) |
회원탈퇴 후 30일 또는 법령에 따른 보존기간 |
| 필수 |
불법/부정이용 방지, 최근 본 상품 등 서비스 |
자동수집정보 : IP주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 쿠키(cookie) |
회원 탈퇴 시 또는 관계 법령에 따른 기간까지 |
| 필수 |
상품구매 (모바일쿠폰 발송) |
발신번호, 수신자번호 |
회원 탈퇴 시 또는 관계 법령에 따른 기간까지 |
| 필수 |
1:1 문의 등록 (회원상담) |
이메일, 휴대폰번호 |
회원 탈퇴 시 또는 관계 법령에 따른 기간까지 |
제2조 개인정보 이용 및 제3자 제공
1. 텔코인 모바일쿠폰은 이용자가 제공한 개인정보를 당해 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 텔코인 모바일쿠폰은 다음 각 호의 1의 경우에는 이용자가 제공한 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있으며 이용자는 이에 동의합니다.
가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
나. 서비스 제공을 위해 이용자가 가입한 연계 서비스 제공자에게 제공하는 경우
다. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
라. 기타 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우
3. 고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며 동의를 거부하더라도 별도의 불이익을 받지 않습니다. 단, 필수 동의사항에 대한 동의를 거부할 경우 서비스의 이용이 불가능하며, 선택 동의사항에 거부할 경우에는 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
제3조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
1. 회사는 원활한 서비스의 제공을 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 유ㆍ무선 단말기의 브라우저(인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 이용자의 단말기내의 하드디스크 등 저장장소에 저장될 수 있습니다. 쿠키는 고객의 유ㆍ무선 단말기는 식별하지만 고객 개개인을 식별하지는 않습니다.
2. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 이용자가 방문한 웹페이지 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하기 위해 사용합니다.
• 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다.
3. 고객은 웹 브라우저의 옵션을 조정하여 쿠키를 설치하거나, 거부할 수 있습니다. 그 방법은 아래와 같습니다.
(1) Internet Explorer : 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 허용/차단 선택
(2) Chrome : 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정
(3) Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정
| 수집하는 행태정보의 항목 |
이용자의 웹 사이트/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력, 기타 온라인상 활동 정보, 광고식별자 |
| 행태정보의 수집 방법 |
이용자가 웹 사이트/앱 방문∙실행 시 자동 수집 |
| 행태정보 수집 목적 |
이용자의 관심 기반 맞춤형 광고 제공 |
| 행태정보 보유∙이용 기간 및 이후 정보처리 방법 |
수집일로부터 1년 보관 후 삭제 |
| 이용자의 통제권 행사 방법 |
- 웹브라우저 |
| 1) Internet Explorer |
| 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 허용/차단 선택 |
| 2) Chrome |
| 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정 |
| 3) Edge |
| 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정 |
• 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다.
• 행태정보를 제공받는자 : 비비드플러스
• 제공하는 행태정보 항목 : 웹사이트/앱서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력, 기타 온라인상 활동정보
• 행태정보 이용 목적 : 사용자 관심 기반의 맞춤 제공을 위함
제4조 개인정보 처리업무의 위탁
1. 텔코인 모바일쿠폰은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
| 수탁자 |
처리위탁업무 내용 |
| ㈜KT |
모바일쿠폰 서비스 이용관련 SMS/MMS 발송 |
| ㈜KCP |
은행 계좌이체, 신용카드 결제, 계좌 및 신용카드인증 |
| NICE평가정보(주) |
법인개인실명확인 인증, 사업자 정보 확인 |
| 우정사업본부 |
바우처, 상품권 이용관련 택배(우체국) 발송 |
2. 텔코인 모바일쿠폰은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
제5조 개인정보의 보관 및 이용기간
고객의 개인정보는 텔코인 모바일쿠폰이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용됩니다. 다만, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
1. 계약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
3. 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
4. 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 (국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
5. 회사는 회원가입시에 아래에 표시한 개인정보의 수집 및 보존에 관하여 별도의 동의를 받아 처리합니다.
- 부정이용(관련 법령, 이용약관 위반, 타인권리 침해한 거래) 기록, 방지 목적
- 거래기록 및 해당 거래를 한 회원의 아이디(이메일주소), 사업자등록번호, 사업자명 : 이용제재일로부터 5년
6. 회사는 서비스 악용방지를 위해 가입일로부터 가입일 다음날까지 탈퇴하지 못하도록 하고 있습니다.
7. 회원탈퇴한 고객이 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 상품할인, 적립, 쿠폰 등의 경제상의 이익을 불법적으로 수취하거나 이를 위하여 명의도용을 하는 등 불 편법 행위를 하는 것을 방지하기 위하여 회원탈퇴 후 아이디(이메일주소)를 30일간 보관합니다.
제6조 개인정보의 파기절차 및 방법
텔코인 모바일쿠폰은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차 : 고객이 서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보관기간 및 이용기간 참조) 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.
나. 파기방법 : 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1. 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 오류 또는 변경사항에 대하여 정정을 요청하실 수 있습니다. 개인정보를 열람하고자 할 경우에는 「주문/발송관리」를 클릭하여 직접 열람하실 수 있습니다.
2. 고객은 회사가 보관하는 개인정보의 삭제 또는 이용 중지를 요청하실 수 있습니다. 단 다른 법률에 의해 보관의 의무가 있는 정보는 법정 기간만큼 보관할 수 있으며, 삭제 및 이용 중지 요청 시에는 텔코인 모바일쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다.
제8조 아동의 개인정보보호
텔코인 모바일쿠폰은 만 14세 미만 아동(이하 '아동')의 개인정보를 수집·이용하지 않습니다.
제9조 개인정보의 기술적, 관리적 대책
1. 기술적 대책
가. 텔코인 모바일쿠폰은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.
나. 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
다. 텔코인 모바일쿠폰은 개인정보처리 시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이 웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
라. 텔코인 모바일쿠폰은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택 하고 있습니다.
마. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
2. 관리적 대책
가. 텔코인 모바일쿠폰은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
나. 텔코인 모바일쿠폰은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
다. 텔코인 모바일쿠폰은 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
- 고객을 직/간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보관리책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리/보호업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
라. 텔코인 모바일쿠폰은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
마. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
바. 신규직원 채용시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
사. 직원 퇴직시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손/침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
아. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
자. 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다.
차. 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결재에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
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