회원가입

  1. Step 1

    약관동의 및 사업자인증

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  3. Step 3

    가입완료

회원약관

회원약관
제 1 조 (목 적)
이 서비스 약관은 텔코인㈜(이하 총칭하여 "회사"라 합니다)이 제공하는 텔코인 모바일쿠폰 서비스를 이용자가 이용함에 있어 필요한 이용자와 회사간의 권리 및 의무 기타 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “텔코인 모바일쿠폰 서비스” 라 함은 웹사이트(coupon.telcoin.com), 회사가 법인 고객을 위해 모바일쿠폰 서비스를 제공하는 기업이용자 대상 서비스를 텔코인 모바일쿠폰서비스 (이하 “서비스”라 함)라고 합니다.
2. “텔코인 모바일쿠폰” 이라 함은 교환처에서 판매하는 일정한 상품을 전송자가 휴대폰 Mobile 이미지 쿠폰 형태로 수신자에게 선물하고, 이 쿠폰을 수신자가 해당 교환처에서 연계된 상품으로 교환할 수 있는 서비스 또는 선물을 보냈을 때 선물을 수신하는 이용자의 휴대폰으로 전송되는 Mobile 쿠폰으로 신유형 상품권을 총칭합니다.
3. “이용자”라 함은 회사의 ‘서비스’를 이용하기로 신청(계약)한 국내 개인사업자 또는 법인 사업자를 말합니다.
4. “수신자”라 함은 “이용자”가 전송하는 “텔코인 모바일쿠폰”을 받은 자를 말합니다.
5. “교환처”라 함은 텔코인 모바일쿠폰으로 실제 상품을 교환할 수 있는 매장을 말합니다.
6. “이벤트” 라 함은 텔코인 모바일쿠폰 구매부터 발송까지 이르는 프로세스의 단위를 말합니다.
7. “발송”이라 함은 이용자가 텔코인 모바일쿠폰을 직접 구매해 수신자에게 일괄 발송하는 이벤트를 말합니다.
8. “정산”이라 함은 이용자가 텔코인 모바일쿠폰 발송 금액에 대한 상품 대금을 회사에 지급하는 것과 지급한 금액의 증명 자료를 주고 받는 업무를 말합니다.
9. "서비스 공급사"라 함은 모바일쿠폰 또는 상품권을 공급하는 업체를 말합니다.
10. “유효기간”이라 함은 모바일쿠폰 교환/사용이 가능한 기간으로, 텔코인 모바일쿠폰에서 판매되는 모든 상품에 명시 된 유효기간으로 적용 됩니다.
11. “캐시”라 함은 이용자가 신용카드/계좌이체 등의 결제수단으로 선결제하여 플랫폼 내부에서 이용할 수 있는 포인트를 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령, 상관습 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.


제 3 조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
② 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공시하고, 이에 동의한 이용자가 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 때에는 적용일자와 변경내용, 변경사유 등을 밝혀 그 적용일자로부터 7일 전부터 제2항과 같은 방법으로 공시합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정을 변경하거나 이용자에게 불리하게 약관의 내용을 변경하는 경우에는 최소한 그 적용일자로부터 30일 전에 공시합니다.
④ 회사가 전항에 따라 이용자에게 통지하면서 공지∙고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우 본 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 이용자와 회사는 필요에 따라 별도의 계약(서면합의)을 할 수 있으며 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 별도의 계약서에 명시된 내용이 우선하여 적용됩니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 전자상거래 등에 관한 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.

제 5 조 (이용계약의 성립)
① 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 정한 다음의 가입 절차에 따라 회원 가입 신청을 해야 합니다.
1. 서비스 이용 시 약관을 읽고 “동의” 에 체크한 후 확인버튼을 클릭하면 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
2. 회원이 되고자 하는 자는 사이트에 가입 시 회사에서 제공하는 회원가입 신청양식에 따라 필요한 사항을 기재하고 본 약관 동의 후 나이스평가정보를 통한 기업 실명인증 절차를 필수 진행합니다.
3. 회원이 되고자 하는 자에게 사업자인증번호, 이메일, SMS 인증 또는 기타 본인을 확인할 수 있는 인증절차를 요구할 수 있습니다. 이 경우 회원이 되고자 하는 자는 해당 인증을 수행하는 등 가입절차를 완료하여야 합니다.
4. 회원이 되고자 하는 자는 회사의 요청이 있을 시 회원 등록에 필요한 서류를 제출합니다.
- 사업자등록증
- 기타 회사가 필요하다고 인정하여 요청하는 자료
5. 회사는 이용자의 서류 검토 이후 적격한 이용자라고 판단될 경우에 이용자가 신청한 아이디 및 비밀번호에 승인을 하며, 이용자는 회사의 승인 절차 이후에 서비스 이용이 가능합니다.
② 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 이용자의 회원 등록 승인을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
1. 다른 사업자의 명의사용 등 회원 등록 시 허위로 신청하는 경우
2. 회사의 플랫폼 이용 정책 또는 본 이용약관에 위반하여 플랫폼을 이용하고자 하는 경우
3. 회원 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 기타 회사가 관련법령 등을 기준으로 하여 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있음을 인정하는 경우
5. 해외 사업자인 경우
6. 악성 프로그램 및 버그 이용 또는 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 회사의 플랫폼 이용정책 또는 본 이용약관에 위반하여 플랫폼을 이용하고자 하는 경우
8. 기타 회사가 정한 신청 요건이 만족되지 않았을 경우
9. 기타 관련 법령이나 회사가 정한 조건에 위배되는 행위를 한 경우나 자격 요건에 미달되는 경우

제 6 조 (서비스 이용제한)
① 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, 회사는 회원 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, 회원은 회사에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다. 
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원 등이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 부정결제가 의심되는 경우
4. 플랫폼 및 웹사이트의 목적이 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반하는 경우
5. 본 웹사이트에서 게시된 상품을 개인적인 목적으로 구매 또는 발주하는 경우
6. 해킹 및 악성프로그램을 배포하는 경우
7. 동일 수신번호로 상품을 중복, 지속적으로 수신 받는 등 부정 사용의 우려가 있는 경우
8. 현금화 목적으로 상품을 구매 또는 발주하거나 플랫폼 및 웹사이트를 이용하는 경우
9. 플랫폼을 통해 발송한 상품을 오픈마켓이나 다른 판매 사이트를 통해 상업적으로 이를 재판매 하는 경우
② 회사는 제1항의 규정에 의하여 서비스 이용을 정지하는 경우, 그 사실을 당해 위탁사에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 이용정지 후 통지할 수 있으며, 회원은 회사에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
③ 회원은 본 조의 회사 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회원의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
④ 회원이 서비스 정책 및 이용약관에 위반하여 서비스를 이용하는 경우 회사는 개인정보 처리방침에 의하여 개인정보를 수집하고 보관하여 관리할 수 있습니다.
⑤ 일부 상품의 경우 당사가 정한 정책(회원등급, 사업자기준 등)에 따라 구매가 제한될 수 있습니다.

제 7 조 (서비스 이용시간)
1. 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.

제 8 조 (텔코인 모바일쿠폰 사용)
① 텔코인 모바일쿠폰 일부 교환처에서 품절인 경우는 회사에서 책임지지 않습니다. 단, 제휴사 사정으로 전체 교환처에서 평균 입점율이 50% 미만으로 저조하여 수신자가 교환하지 못하는 경우에는 주문 취소 또는 등가의 상품으로 변경을 요청할 수 있습니다.
② 원청사의 정책에 의한 가격인상, 판매중단과 관련한 사항은 사전 공지하며, 이와 관련한 이벤트/프로모션의 손실은 책임지지 않습니다.
③ 텔코인 모바일쿠폰은 수신한 수신자가 모바일쿠폰을 삭제한 경우 이용자가 3회까지 무상으로 재발송 할 수 있습니다.
④ 텔코인 모바일쿠폰은 기업대상자 기준으로 서비스가 운영되며, 프로모션 이벤트 등을 통해 전송 받으신 프로모션 상품, 시즌성 상품 등 특정한 목적으로 발송 되는 상품은 유효기간 경과 이후 유효기간 연장 및 환불이 불가하며 이에 대한 제반사항을 회사에서 책임지지 않습니다.
⑤ 제1항의 서비스 중단으로 인하여 발생한 이용자의 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.


제 9 조 (서비스 이용료)
1. 이용자가 텔코인 모바일쿠폰을 선구매(선결제) 하는 방식으로 정산이 이뤄집니다. 이 때, 정산 기준이 되는 상품 단가는 이용자별 구매금액에 따른 할인율을 적용한 가격이 됩니다.
2. 변경된 정책에 동의하지 않는 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 탈퇴할 수 있습니다. 다만 이용자가 변경된 이용료의 적용일로부터 15일 이내에 회사에 대해 탈퇴의 의사 표시를 하지 아니하는 경우에는 변경된 이용료에 동의한 것으로 간주합니다.
3. 이용자 상품은 발송 건당 회사가 정한 발송수수료를 선결제 하는 방식으로 정산이 이루어 질 수도 있습니다.


제 10조 (캐시 이용 및 환불)
① 캐시충전은 회원이 신용카드, 실시간계좌이체를 통해 충전 할 수 있습니다.
② 캐시충전 한도는 아래와 같습니다. (1캐시 =1원)
1회) 최소 1만원 ~ 최대 500만원까지
1개월) 회원 기준 최대 500만원까지
캐시 충전에 대한 결제 취소는 7일 이내에만 가능하며, 7일 이후부터는 본 조 제3항에 따라 환불 규정이 적용됩니다. 다만, 회사는 제6조 제1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 7일 이후에도 취소할 수 있습니다.
③ 회사가 회원에게 캐시를 환불하는 경우 환불금액의 5%를 환불수수료로 청구할 수 있습니다.
④ 최초 환불 요청 후 2주 후에 이용자가 회사로 전달한 입금 희망 계좌로 환불되며, 이후 환불 요청부터는 회원이 최초 환불 요청시 등록한 계좌로 환불됩니다. 회원은 환불을 요청했을 때 회사는 회원에게 별도 인증 및 환불 계좌 관련 자료를 요구할 수 있으며, 회원은 이에 협조해야 합니다.
⑤ 캐시는 마지막으로 이용(환불, 충전)한 날로부터 60개월이 지나는 동안 단 한 차례도 이용하지 않으면 자동으로 소멸되며 복구되지 않습니다.


제 11 조 (서비스 변경 및 중단)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 플랫폼 제공용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 플랫폼 이용에 지장이 있는 경우
3. 교환처와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
4. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
5. 기타 서비스를 유지할 수 없는 중대한 사유가 발생한 경우
② 본조 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 게시판이나 이메일 등의 방법으로 중단 사실을 이용자에게 사전에 통지합니다. 이때, 이메일 수신을 거부한 이용자의 경우나 회사에서 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회원의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 회사가 책임을 지지 않습니다.
③ 제1항의 서비스 중단으로 인하여 발생한, 회원을 포함한 이용자의 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.


제 12 조 (관리책임)
① 회원은 웹사이트 이용을 위한 회원ID, 비밀번호의 관리에 대한 책임, 본인 ID의 제3자에 의한 부정사용 등 본인의 고의•과실로 인해 발생하는 모든 불이익에 대한 책임을 부담합니다. 단, 이것이 회사의 고의•과실로 인하여 야기된 경우는 회사가 책임을 부담합니다.
② 회사는 위탁업무의 수행 위하여 회원이 발송한 상품의 발송내역과 수신내역을 열람할 수 있습니다. 단, 회사는 회원의 수발신 내역 및 수신자의 휴대전화 번호 등을 별도로 관리하거나 이용하지 아니하며, 관리화면의 발송내역 및 회원의 고객(수신자)의 휴대전화번호 등에 대한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원의 고의 또는 과실로 상품의 전송내역 또는 수신내역이 노출되어 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
④ 시스템 오류 등 회사의 책임으로 상품이 발송되지 않거나 잘못 발송된 경우를 제외하고는 발송에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 13 조 (회사의 의무)
① 회사는 서비스와 관련하여 그의 시스템과 장비가 최선의 상태를 유지하도록 관리하여야 합니다.
② 회사는 위탁사의 정보를 철저히 보안 유지하며, 위탁사의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 아래의 사항에 해당하는 경우는 제외합니다.
1. 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 적법한 절차에 의한 요구가 있는 경우
2. 범죄에 대한 수사상의 목적으로 유관기관의 요청이 있는 경우
3. 기타 관계 법령 및 법원의 판결, 정부기관에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
③ 회사는 본 약관 상 제공목적에 맞는 플랫폼 및 상품 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.
④ 회사는 판매되는 상품의 모든 가격 정보가 정확히 유지되도록 노력합니다. 그럼에도 오류(오타나 그와 유사한 실수)로 인해 페이지에 표시된 가격이 상품의 정상가격과 다른 경우 회사는 기존 주문을 취소하고 정상가격으로 새로 주문을 할 것인지 고객에게 문의하거나, 고객의 주문을 승낙하지 않을 수 있습니다.

제 14 조 (이용자의 의무)
① 이용자는 본인이 제공한 상품으로 인해 접수되는 고객 문의 및 클레임 등을 직접 처리합니다.
② 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 서비스를 제공받기 위해 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 이용자의 정보를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
5. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 등을 타인에게 유포하는 행위
6. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
7. 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
8. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
9. 회사의 직원이나 서비스 운영자를 가장하거나 사칭하여 SMS 발송 또는 연락을 취하는 행위
10. 스토킹(Stalking) 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위 등 기타 불법적이거나 부당한 행위
11. 서비스를 통해 할인 구매한 상품을 오픈마켓이나 다른 판매 사이트를 통해 이익을 남겨 재판매 하는 행위
12. 불법스팸을 전송하는 행위
13. 서비스를 부정한 결제방식으로 사용하는 행위
14. 아이디를 판매하거나 돌려쓰는 행위
15. 본 약관에 따라 회사와 합의된 서비스 이용 목적 이외로 사용하는 경우
16. 기타 불법적이거나 부당한 행위
③ 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
④ 이용자는 구매약정동의서에 동의 및 거부할 수 있는 권리가 있으며, 거부 시 상품 구매가 불가합니다. 동의 시에는 약정서에 명시된 정책을 따릅니다. 
⑤ 회원은 회사가 제공하는 서비스의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 상품 구매를 신청하여야 합니다. 구매하려는 상품의 상세내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생하는 손해에 대하여 회원이 책임을 부담합니다.

제 15 조 (계약의 해지)
① 회원이 본 위탁 계약을 해지하고자 하는 때에는 언제든지 회원 정보 관리 페이지에서 수탁사가 정한 절차에 따라 회원의 회원ID를 삭제하고 탈퇴할 수 있습니다. 단, 예약 발송 대기 상태인 경우에는 예약 발송 취소 및 발송 완료 이후 탈퇴가 가능합니다.
② 회원이 본 약관 규정을 위반한 경우 회사는 회원에게 시정을 요구할 수 있으며, 회사의 시정 요구 후 7일 이내에 시정되지 아니할 경우에는 본 계약을 해지할 수 있고, 이로 인하여 서비스 운영에 손해가 발생한 경우 이에 대한 민,형사상 책임도 물을 수 있습니다.
③ 회사는 제2항의 규정에 의하여 계약을 해지하는 경우, 그 사실을 당해 회원에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 계약해지 후 통지할 수 있습니다.
④ 회원이 플랫폼을 이용하는 도중, 연속하여 이(2)년 동안 서비스에 log-in한 기록이 없는 경우 회사는 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제 16 조 (이용자에 대한 통지)
① 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 제공한 이메일 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 홈페이지의 공지사항에 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다. 
③ 이용자가 연락 가능한 이메일 주소 및 휴대전화번호 등을 회사에 제공하지 않거나 이를 유효한 것으로 갱신하지 않음으로써 통지 받지 못하거나 이용자가 회사의 연락을 고의 또는 과실로 수신하지 아니하여 발생하는 이용자의 손해에 대하여 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.


제 17 조 (환불 및 주문취소 등)
① 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 상품 유효기간 내에서 이용자는 주문을 취소하거나 회사에 환불을 요청할 수 있습니다. (단, 유효기간 만료 전에 요청한 경우에 한하며, 캐시로만 환불 가능합니다.)
1. 텔코인 모바일쿠폰 전송 시 시스템적인 장애 또는 해당 번호가 결번이거나 서비스 되고 있지 않음으로 인해 영구적으로 수신자에게 텔코인 모바일쿠폰이 정상적으로 발송되지 않는 경우
2. 주문 시 Network 문제로 인해 결제만 수행되고 정상적으로 텔코인 모바일쿠폰 발송 단계를 거치지 못 한 경우
② 주문 후 텔코인 모바일쿠폰 교환처에서 교환된 이후에는 텔코인 모바일쿠폰에 대한 주문취소 또는 환불이 되지 않습니다.
③ 수신자의 전화번호를 전송자가 잘못 입력하여 텔코인 모바일쿠폰이 오발송 된 후 수신자에 의해 텔코인 모바일쿠폰이 교환 된 경우 회사에서는 전송자의 오발송에 대해 책임지지 않습니다.
④ 텔코인 모바일쿠폰은 유효기간 동안 텔코인 모바일쿠폰을 해당 교환처에서 사용하지 않는 경우   유효기간 이후 재사용 할 수 없으며 환불이 되지 않습니다.


제 18 조 (고객의 개인정보보호)
1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 수집•이용하며, 관련 법령에서의 예외를 제외하고는 이용자의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있으며, 이용자의 개인정보 보호에 관한 사항은 관계 법령과 수탁사가 정하는 『개인정보처리방침』을 따릅니다.
2. 회사는 계약기간 중에 이용자의 개인정보를 보유·이용하고 이용자가 회원에서 탈퇴하거나 개인정보 이용목적을 달성한 경우 수집된 개인정보를 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다.

제 19 조 (손해 배상)
1. 이용자가 본 약관을 위반하거나 불법행위로 인하여 발생하는 모든 문제는 이용자에게 책임이 있습니다. 이로 인해 발생한 회사, 수신자 또는 제3자의 손해에 대하여 이용자는 손해액 전액을 배상하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 이용함으로 기대되는 교환율이나 서비스를 통해 얻은 정보로부터 발생한 또는 발생 가능한 손익에 대해서는 책임지지 않습니다.
3. 본조 제1항으로 회사가 수신자 또는 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 20 조 (양도금지)
이용자 및 회사는 본 약관상의 지위 또는 권리ㆍ의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 위임하거나 담보제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.

제 21 조 (계약 종료)
이용자가 계약을 종료하고자 하는 경우에는 회원탈퇴의 방법으로 계약을 종료할 수 있습니다. 다만, 이용자가 발송한 상품의 유효기간이 남아 있거나 회사와 이용자간에 정산해야 하는 대금이 있는 경우에는 회원탈퇴가 제한되거나 회원이 탈퇴 되더라도 필요한 범위 내에서 이 약관은 유효합니다.

제 22 조 (면책사항)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.


제 23 조 (통지)
1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 제공한 이메일 또는SMS 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 홈페이지의 초기화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.
3. 이용자가 연락 가능한 이메일 및 SMS 등을 수탁사에 제공하지 않거나 이를 유효한 것으로 갱신하지 않음으로써 통지받지 못하거나 이용자가 회사의 연락을 고의 또는 과실로 수신하지 아니하여 발생하는 이용자의 손해에 대하여 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

제 24 조 (관할법원)
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 본조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 서비스 이용 및 본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 대한민국의 법률을 적용합니다.

(시행일) 이 약관은 2024년 12월 02일부터 시행합니다.

			
해당 혜택을 위한 개인정보 수집 범위
이용목적 수집항목 보유기간
회원가입 및 가입자 식별, 서비스 고지, 회원정보 수정, 캐시사용 및 환전 휴대폰번호, 회원 정보 일체 (사업자등록번호, 상호명, 대표자명,사업장주소, 담당자성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 근무부서/직책, 유선전화번호) 회원탈퇴 후 30일 또는 법령에 따른 보존기간
불법/부정이용 방지, 최근 본 상품 등 서비스 자동수집정보 : IP주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 쿠키(cookie) 회원 탈퇴 시 또는 관계 법령에 따른 기간까지
			
수집 및 이용목적 개인정보 수집항목 보유 및 이용기간
광고, 홍보, 프로모션, 이벤트 제공 및 안내 SMS - 휴대폰번호 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지
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  • 승인 처리는 영업일 기준 1일 이내에 완료되며 회원가입 완료 안내 메일이 전송됩니다.
  • 사업자등록번호를 도용하는 경우 형사 처벌의 대상이 됩니다.
  • 사업자등록증사본 파일은 pdf, jpg, png 형식의 2MB이하로 등록하시기 바랍니다.
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  • 사업자등록번호 인증이 되지 않을 경우 직접 입력해 주시기 바랍니다.
  • 사업자 정보를 도용하여 회원가입 또는 결제 등의 행위를 하는 경우 그에 따른 법적 조치가 취해질 수 있음을 알려드립니다.
    (형법 제347조의2의 컴퓨터 등 사용사기, 형법 제233조의2의 전자기록위작·변작죄, 형법 제234조의 위조사문서등행사죄)

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서비스 이용약관

제 1 조 (목 적)
이 서비스 약관은 텔코인㈜(이하 총칭하여 "회사"라 합니다)이 제공하는 텔코인 모바일쿠폰 서비스를 이용자가 이용함에 있어 필요한 이용자와 회사간의 권리 및 의무 기타 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “텔코인 모바일쿠폰 서비스” 라 함은 웹사이트(coupon.telcoin.com), 회사가 법인 고객을 위해 모바일쿠폰 서비스를 제공하는 기업이용자 대상 서비스를 텔코인 모바일쿠폰서비스 (이하 “서비스”라 함)라고 합니다.
2. “텔코인 모바일쿠폰” 이라 함은 교환처에서 판매하는 일정한 상품을 전송자가 휴대폰 Mobile 이미지 쿠폰 형태로 수신자에게 선물하고, 이 쿠폰을 수신자가 해당 교환처에서 연계된 상품으로 교환할 수 있는 서비스 또는 선물을 보냈을 때 선물을 수신하는 이용자의 휴대폰으로 전송되는 Mobile 쿠폰으로 신유형 상품권을 총칭합니다.
3. “이용자”라 함은 회사의 ‘서비스’를 이용하기로 신청(계약)한 국내 개인사업자 또는 법인 사업자를 말합니다.
4. “수신자”라 함은 “이용자”가 전송하는 “텔코인 모바일쿠폰”을 받은 자를 말합니다.
5. “교환처”라 함은 텔코인 모바일쿠폰으로 실제 상품을 교환할 수 있는 매장을 말합니다.
6. “이벤트” 라 함은 텔코인 모바일쿠폰 구매부터 발송까지 이르는 프로세스의 단위를 말합니다.
7. “발송”이라 함은 이용자가 텔코인 모바일쿠폰을 직접 구매해 수신자에게 일괄 발송하는 이벤트를 말합니다.
8. “정산”이라 함은 이용자가 텔코인 모바일쿠폰 발송 금액에 대한 상품 대금을 회사에 지급하는 것과 지급한 금액의 증명 자료를 주고 받는 업무를 말합니다.
9. "서비스 공급사"라 함은 모바일쿠폰 또는 상품권을 공급하는 업체를 말합니다.
10. “유효기간”이라 함은 모바일쿠폰 교환/사용이 가능한 기간으로, 텔코인 모바일쿠폰에서 판매되는 모든 상품에 명시 된 유효기간으로 적용 됩니다.
11. “캐시”라 함은 이용자가 신용카드/계좌이체 등의 결제수단으로 선결제하여 플랫폼 내부에서 이용할 수 있는 포인트를 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령, 상관습 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.


제 3 조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
② 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공시하고, 이에 동의한 이용자가 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다.
③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 때에는 적용일자와 변경내용, 변경사유 등을 밝혀 그 적용일자로부터 7일 전부터 제2항과 같은 방법으로 공시합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정을 변경하거나 이용자에게 불리하게 약관의 내용을 변경하는 경우에는 최소한 그 적용일자로부터 30일 전에 공시합니다.
④ 회사가 전항에 따라 이용자에게 통지하면서 공지∙고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우 본 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 이용자와 회사는 필요에 따라 별도의 계약(서면합의)을 할 수 있으며 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 별도의 계약서에 명시된 내용이 우선하여 적용됩니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 전자상거래 등에 관한 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.

제 5 조 (이용계약의 성립)
① 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사가 정한 다음의 가입 절차에 따라 회원 가입 신청을 해야 합니다.
1. 서비스 이용 시 약관을 읽고 “동의” 에 체크한 후 확인버튼을 클릭하면 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
2. 회원이 되고자 하는 자는 사이트에 가입 시 회사에서 제공하는 회원가입 신청양식에 따라 필요한 사항을 기재하고 본 약관 동의 후 나이스평가정보를 통한 기업 실명인증 절차를 필수 진행합니다.
3. 회원이 되고자 하는 자에게 사업자인증번호, 이메일, SMS 인증 또는 기타 본인을 확인할 수 있는 인증절차를 요구할 수 있습니다. 이 경우 회원이 되고자 하는 자는 해당 인증을 수행하는 등 가입절차를 완료하여야 합니다.
4. 회원이 되고자 하는 자는 회사의 요청이 있을 시 회원 등록에 필요한 서류를 제출합니다.
- 사업자등록증
- 기타 회사가 필요하다고 인정하여 요청하는 자료
5. 회사는 이용자의 서류 검토 이후 적격한 이용자라고 판단될 경우에 이용자가 신청한 아이디 및 비밀번호에 승인을 하며, 이용자는 회사의 승인 절차 이후에 서비스 이용이 가능합니다.
② 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 이용자의 회원 등록 승인을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
1. 다른 사업자의 명의사용 등 회원 등록 시 허위로 신청하는 경우
2. 회사의 플랫폼 이용 정책 또는 본 이용약관에 위반하여 플랫폼을 이용하고자 하는 경우
3. 회원 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 기타 회사가 관련법령 등을 기준으로 하여 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있음을 인정하는 경우
5. 해외 사업자인 경우
6. 악성 프로그램 및 버그 이용 또는 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 회사의 플랫폼 이용정책 또는 본 이용약관에 위반하여 플랫폼을 이용하고자 하는 경우
8. 기타 회사가 정한 신청 요건이 만족되지 않았을 경우
9. 기타 관련 법령이나 회사가 정한 조건에 위배되는 행위를 한 경우나 자격 요건에 미달되는 경우

제 6 조 (서비스 이용제한)
① 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, 회사는 회원 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, 회원은 회사에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다. 
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원 등이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 부정결제가 의심되는 경우
4. 플랫폼 및 웹사이트의 목적이 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반하는 경우
5. 본 웹사이트에서 게시된 상품을 개인적인 목적으로 구매 또는 발주하는 경우
6. 해킹 및 악성프로그램을 배포하는 경우
7. 동일 수신번호로 상품을 중복, 지속적으로 수신 받는 등 부정 사용의 우려가 있는 경우
8. 현금화 목적으로 상품을 구매 또는 발주하거나 플랫폼 및 웹사이트를 이용하는 경우
9. 플랫폼을 통해 발송한 상품을 오픈마켓이나 다른 판매 사이트를 통해 상업적으로 이를 재판매 하는 경우
② 회사는 제1항의 규정에 의하여 서비스 이용을 정지하는 경우, 그 사실을 당해 위탁사에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 이용정지 후 통지할 수 있으며, 회원은 회사에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
③ 회원은 본 조의 회사 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회원의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
④ 회원이 서비스 정책 및 이용약관에 위반하여 서비스를 이용하는 경우 회사는 개인정보 처리방침에 의하여 개인정보를 수집하고 보관하여 관리할 수 있습니다.
⑤ 일부 상품의 경우 당사가 정한 정책(회원등급, 사업자기준 등)에 따라 구매가 제한될 수 있습니다.

제 7 조 (서비스 이용시간)
1. 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.

제 8 조 (텔코인 모바일쿠폰 사용)
① 텔코인 모바일쿠폰 일부 교환처에서 품절인 경우는 회사에서 책임지지 않습니다. 단, 제휴사 사정으로 전체 교환처에서 평균 입점율이 50% 미만으로 저조하여 수신자가 교환하지 못하는 경우에는 주문 취소 또는 등가의 상품으로 변경을 요청할 수 있습니다.
② 원청사의 정책에 의한 가격인상, 판매중단과 관련한 사항은 사전 공지하며, 이와 관련한 이벤트/프로모션의 손실은 책임지지 않습니다.
③ 텔코인 모바일쿠폰은 수신한 수신자가 모바일쿠폰을 삭제한 경우 이용자가 3회까지 무상으로 재발송 할 수 있습니다.
④ 텔코인 모바일쿠폰은 기업대상자 기준으로 서비스가 운영되며, 프로모션 이벤트 등을 통해 전송 받으신 프로모션 상품, 시즌성 상품 등 특정한 목적으로 발송 되는 상품은 유효기간 경과 이후 유효기간 연장 및 환불이 불가하며 이에 대한 제반사항을 회사에서 책임지지 않습니다.
⑤ 제1항의 서비스 중단으로 인하여 발생한 이용자의 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.


제 9 조 (서비스 이용료)
1. 이용자가 텔코인 모바일쿠폰을 선구매(선결제) 하는 방식으로 정산이 이뤄집니다. 이 때, 정산 기준이 되는 상품 단가는 이용자별 구매금액에 따른 할인율을 적용한 가격이 됩니다.
2. 변경된 정책에 동의하지 않는 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 탈퇴할 수 있습니다. 다만 이용자가 변경된 이용료의 적용일로부터 15일 이내에 회사에 대해 탈퇴의 의사 표시를 하지 아니하는 경우에는 변경된 이용료에 동의한 것으로 간주합니다.
3. 이용자 상품은 발송 건당 회사가 정한 발송수수료를 선결제 하는 방식으로 정산이 이루어 질 수도 있습니다.


제 10조 (캐시 이용 및 환불)
① 캐시충전은 회원이 신용카드, 실시간계좌이체를 통해 충전 할 수 있습니다.
② 캐시충전 한도는 아래와 같습니다. (1캐시 =1원)
1회) 최소 1만원 ~ 최대 500만원까지
1개월) 회원 기준 최대 500만원까지
캐시 충전에 대한 결제 취소는 7일 이내에만 가능하며, 7일 이후부터는 본 조 제3항에 따라 환불 규정이 적용됩니다. 다만, 회사는 제6조 제1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 7일 이후에도 취소할 수 있습니다.
③ 회사가 회원에게 캐시를 환불하는 경우 환불금액의 5%를 환불수수료로 청구할 수 있습니다.
④ 최초 환불 요청 후 2주 후에 이용자가 회사로 전달한 입금 희망 계좌로 환불되며, 이후 환불 요청부터는 회원이 최초 환불 요청시 등록한 계좌로 환불됩니다. 회원은 환불을 요청했을 때 회사는 회원에게 별도 인증 및 환불 계좌 관련 자료를 요구할 수 있으며, 회원은 이에 협조해야 합니다.
⑤ 캐시는 마지막으로 이용(환불, 충전)한 날로부터 60개월이 지나는 동안 단 한 차례도 이용하지 않으면 자동으로 소멸되며 복구되지 않습니다.


제 11 조 (서비스 변경 및 중단)
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 플랫폼 제공용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 플랫폼 이용에 지장이 있는 경우
3. 교환처와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
4. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
5. 기타 서비스를 유지할 수 없는 중대한 사유가 발생한 경우
② 본조 제1항에 의한 서비스 중단의 경우 회사는 게시판이나 이메일 등의 방법으로 중단 사실을 이용자에게 사전에 통지합니다. 이때, 이메일 수신을 거부한 이용자의 경우나 회사에서 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회원의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 회사가 책임을 지지 않습니다.
③ 제1항의 서비스 중단으로 인하여 발생한, 회원을 포함한 이용자의 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.


제 12 조 (관리책임)
① 회원은 웹사이트 이용을 위한 회원ID, 비밀번호의 관리에 대한 책임, 본인 ID의 제3자에 의한 부정사용 등 본인의 고의•과실로 인해 발생하는 모든 불이익에 대한 책임을 부담합니다. 단, 이것이 회사의 고의•과실로 인하여 야기된 경우는 회사가 책임을 부담합니다.
② 회사는 위탁업무의 수행 위하여 회원이 발송한 상품의 발송내역과 수신내역을 열람할 수 있습니다. 단, 회사는 회원의 수발신 내역 및 수신자의 휴대전화 번호 등을 별도로 관리하거나 이용하지 아니하며, 관리화면의 발송내역 및 회원의 고객(수신자)의 휴대전화번호 등에 대한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원의 고의 또는 과실로 상품의 전송내역 또는 수신내역이 노출되어 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
④ 시스템 오류 등 회사의 책임으로 상품이 발송되지 않거나 잘못 발송된 경우를 제외하고는 발송에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 13 조 (회사의 의무)
① 회사는 서비스와 관련하여 그의 시스템과 장비가 최선의 상태를 유지하도록 관리하여야 합니다.
② 회사는 위탁사의 정보를 철저히 보안 유지하며, 위탁사의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 아래의 사항에 해당하는 경우는 제외합니다.
1. 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 적법한 절차에 의한 요구가 있는 경우
2. 범죄에 대한 수사상의 목적으로 유관기관의 요청이 있는 경우
3. 기타 관계 법령 및 법원의 판결, 정부기관에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
③ 회사는 본 약관 상 제공목적에 맞는 플랫폼 및 상품 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.
④ 회사는 판매되는 상품의 모든 가격 정보가 정확히 유지되도록 노력합니다. 그럼에도 오류(오타나 그와 유사한 실수)로 인해 페이지에 표시된 가격이 상품의 정상가격과 다른 경우 회사는 기존 주문을 취소하고 정상가격으로 새로 주문을 할 것인지 고객에게 문의하거나, 고객의 주문을 승낙하지 않을 수 있습니다.

제 14 조 (이용자의 의무)
① 이용자는 본인이 제공한 상품으로 인해 접수되는 고객 문의 및 클레임 등을 직접 처리합니다.
② 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 서비스를 제공받기 위해 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 이용자의 정보를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
5. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 등을 타인에게 유포하는 행위
6. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
7. 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
8. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
9. 회사의 직원이나 서비스 운영자를 가장하거나 사칭하여 SMS 발송 또는 연락을 취하는 행위
10. 스토킹(Stalking) 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위 등 기타 불법적이거나 부당한 행위
11. 서비스를 통해 할인 구매한 상품을 오픈마켓이나 다른 판매 사이트를 통해 이익을 남겨 재판매 하는 행위
12. 불법스팸을 전송하는 행위
13. 서비스를 부정한 결제방식으로 사용하는 행위
14. 아이디를 판매하거나 돌려쓰는 행위
15. 본 약관에 따라 회사와 합의된 서비스 이용 목적 이외로 사용하는 경우
16. 기타 불법적이거나 부당한 행위
③ 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
④ 이용자는 구매약정동의서에 동의 및 거부할 수 있는 권리가 있으며, 거부 시 상품 구매가 불가합니다. 동의 시에는 약정서에 명시된 정책을 따릅니다. 
⑤ 회원은 회사가 제공하는 서비스의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 상품 구매를 신청하여야 합니다. 구매하려는 상품의 상세내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생하는 손해에 대하여 회원이 책임을 부담합니다.

제 15 조 (계약의 해지)
① 회원이 본 위탁 계약을 해지하고자 하는 때에는 언제든지 회원 정보 관리 페이지에서 수탁사가 정한 절차에 따라 회원의 회원ID를 삭제하고 탈퇴할 수 있습니다. 단, 예약 발송 대기 상태인 경우에는 예약 발송 취소 및 발송 완료 이후 탈퇴가 가능합니다.
② 회원이 본 약관 규정을 위반한 경우 회사는 회원에게 시정을 요구할 수 있으며, 회사의 시정 요구 후 7일 이내에 시정되지 아니할 경우에는 본 계약을 해지할 수 있고, 이로 인하여 서비스 운영에 손해가 발생한 경우 이에 대한 민,형사상 책임도 물을 수 있습니다.
③ 회사는 제2항의 규정에 의하여 계약을 해지하는 경우, 그 사실을 당해 회원에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 계약해지 후 통지할 수 있습니다.
④ 회원이 플랫폼을 이용하는 도중, 연속하여 이(2)년 동안 서비스에 log-in한 기록이 없는 경우 회사는 회원의 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제 16 조 (이용자에 대한 통지)
① 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 제공한 이메일 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 홈페이지의 공지사항에 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다. 
③ 이용자가 연락 가능한 이메일 주소 및 휴대전화번호 등을 회사에 제공하지 않거나 이를 유효한 것으로 갱신하지 않음으로써 통지 받지 못하거나 이용자가 회사의 연락을 고의 또는 과실로 수신하지 아니하여 발생하는 이용자의 손해에 대하여 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.


제 17 조 (환불 및 주문취소 등)
① 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 상품 유효기간 내에서 이용자는 주문을 취소하거나 회사에 환불을 요청할 수 있습니다. (단, 유효기간 만료 전에 요청한 경우에 한하며, 캐시로만 환불 가능합니다.)
1. 텔코인 모바일쿠폰 전송 시 시스템적인 장애 또는 해당 번호가 결번이거나 서비스 되고 있지 않음으로 인해 영구적으로 수신자에게 텔코인 모바일쿠폰이 정상적으로 발송되지 않는 경우
2. 주문 시 Network 문제로 인해 결제만 수행되고 정상적으로 텔코인 모바일쿠폰 발송 단계를 거치지 못 한 경우
② 주문 후 텔코인 모바일쿠폰 교환처에서 교환된 이후에는 텔코인 모바일쿠폰에 대한 주문취소 또는 환불이 되지 않습니다.
③ 수신자의 전화번호를 전송자가 잘못 입력하여 텔코인 모바일쿠폰이 오발송 된 후 수신자에 의해 텔코인 모바일쿠폰이 교환 된 경우 회사에서는 전송자의 오발송에 대해 책임지지 않습니다.
④ 텔코인 모바일쿠폰은 유효기간 동안 텔코인 모바일쿠폰을 해당 교환처에서 사용하지 않는 경우   유효기간 이후 재사용 할 수 없으며 환불이 되지 않습니다.


제 18 조 (고객의 개인정보보호)
1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 수집•이용하며, 관련 법령에서의 예외를 제외하고는 이용자의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있으며, 이용자의 개인정보 보호에 관한 사항은 관계 법령과 수탁사가 정하는 『개인정보처리방침』을 따릅니다.
2. 회사는 계약기간 중에 이용자의 개인정보를 보유·이용하고 이용자가 회원에서 탈퇴하거나 개인정보 이용목적을 달성한 경우 수집된 개인정보를 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다.

제 19 조 (손해 배상)
1. 이용자가 본 약관을 위반하거나 불법행위로 인하여 발생하는 모든 문제는 이용자에게 책임이 있습니다. 이로 인해 발생한 회사, 수신자 또는 제3자의 손해에 대하여 이용자는 손해액 전액을 배상하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 이용함으로 기대되는 교환율이나 서비스를 통해 얻은 정보로부터 발생한 또는 발생 가능한 손익에 대해서는 책임지지 않습니다.
3. 본조 제1항으로 회사가 수신자 또는 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 20 조 (양도금지)
이용자 및 회사는 본 약관상의 지위 또는 권리ㆍ의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 위임하거나 담보제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.

제 21 조 (계약 종료)
이용자가 계약을 종료하고자 하는 경우에는 회원탈퇴의 방법으로 계약을 종료할 수 있습니다. 다만, 이용자가 발송한 상품의 유효기간이 남아 있거나 회사와 이용자간에 정산해야 하는 대금이 있는 경우에는 회원탈퇴가 제한되거나 회원이 탈퇴 되더라도 필요한 범위 내에서 이 약관은 유효합니다.

제 22 조 (면책사항)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.


제 23 조 (통지)
1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 제공한 이메일 또는SMS 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 홈페이지의 초기화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.
3. 이용자가 연락 가능한 이메일 및 SMS 등을 수탁사에 제공하지 않거나 이를 유효한 것으로 갱신하지 않음으로써 통지받지 못하거나 이용자가 회사의 연락을 고의 또는 과실로 수신하지 아니하여 발생하는 이용자의 손해에 대하여 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

제 24 조 (관할법원)
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 본조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 서비스 이용 및 본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 대한민국의 법률을 적용합니다.

(시행일) 이 약관은 2024년 12월 02일부터 시행합니다.

개인정보처리방침

텔코인 주식회사의 유무선 상거래 서비스인 모바일쿠폰은 고객의 개인정보보호를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다. 텔코인 모바일쿠폰은 텔코인 모바일쿠폰 홈페이지(coupon.telcoin.com) 이하 “텔코인 모바일쿠폰 홈페이지” 라 합니다. 개인정보보호 관련 주요 법률인 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있습니다. 또한, 텔코인 모바일쿠폰은 「개인정보처리방침」을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 이를 텔코인 모바일쿠폰 홈페이지에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. 텔코인 모바일쿠폰의 「개인정보처리방침」은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 「개인정보처리방침」이 변경 될 경우 변경 된 사항을 텔코인 모바일쿠폰 홈페이지를 통하여 공지합니다. 텔코인 모바일쿠폰 「개인정보처리방침」은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 개인정보의 수집항목 및 이용목적
1. 텔코인 모바일쿠폰은 개인정보의 수집시 관련법규에 따라 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다.
2. 회사는 이용자가 제공한 개인정보를 당해 이용자의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 아니합니다.
3. 텔코인 모바일쿠폰이 수집하는 이용자의 개인정보 및 개인정보의 이용목적은 다음과 같습니다.

유형 이용목적 수집항목 보유기간
필수 회원가입 및 가입자 식별, 서비스 고지, 회원정보 수정, 캐시사용 및 환전 휴대폰번호, 회원 정보 일체 (사업자등록번호, 상호명, 대표자명, 사업장주소, 담당자성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 근무부서/직책, 유선전화번호) 회원탈퇴 후 30일 또는 법령에 따른 보존기간
필수 불법/부정이용 방지, 최근 본 상품 등 서비스 자동수집정보 : IP주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 쿠키(cookie) 회원 탈퇴 시 또는 관계 법령에 따른 기간까지
필수 상품구매 (모바일쿠폰 발송) 발신번호, 수신자번호 회원 탈퇴 시 또는 관계 법령에 따른 기간까지
필수 1:1 문의 등록 (회원상담) 이메일, 휴대폰번호 회원 탈퇴 시 또는 관계 법령에 따른 기간까지
제2조 개인정보 이용 및 제3자 제공 1. 텔코인 모바일쿠폰은 이용자가 제공한 개인정보를 당해 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 2. 텔코인 모바일쿠폰은 다음 각 호의 1의 경우에는 이용자가 제공한 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있으며 이용자는 이에 동의합니다. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우 나. 서비스 제공을 위해 이용자가 가입한 연계 서비스 제공자에게 제공하는 경우 다. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 라. 기타 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우 3. 고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며 동의를 거부하더라도 별도의 불이익을 받지 않습니다. 단, 필수 동의사항에 대한 동의를 거부할 경우 서비스의 이용이 불가능하며, 선택 동의사항에 거부할 경우에는 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. 제3조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 1. 회사는 원활한 서비스의 제공을 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 유ㆍ무선 단말기의 브라우저(인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보이며, 이용자의 단말기내의 하드디스크 등 저장장소에 저장될 수 있습니다. 쿠키는 고객의 유ㆍ무선 단말기는 식별하지만 고객 개개인을 식별하지는 않습니다. 2. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. • 이용자가 방문한 웹페이지 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하기 위해 사용합니다. • 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다. 3. 고객은 웹 브라우저의 옵션을 조정하여 쿠키를 설치하거나, 거부할 수 있습니다. 그 방법은 아래와 같습니다. (1) Internet Explorer : 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 허용/차단 선택 (2) Chrome : 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정 (3) Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정
수집하는 행태정보의 항목 이용자의 웹 사이트/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력, 기타 온라인상 활동 정보, 광고식별자
행태정보의 수집 방법 이용자가 웹 사이트/앱 방문∙실행 시 자동 수집
행태정보 수집 목적 이용자의 관심 기반 맞춤형 광고 제공
행태정보 보유∙이용 기간 및 이후 정보처리 방법 수집일로부터 1년 보관 후 삭제
이용자의 통제권 행사 방법 - 웹브라우저
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• 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집할 수 있도록 허용하고 있습니다. • 행태정보를 제공받는자 : 비비드플러스 • 제공하는 행태정보 항목 : 웹사이트/앱서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력, 기타 온라인상 활동정보 • 행태정보 이용 목적 : 사용자 관심 기반의 맞춤 제공을 위함 제4조 개인정보 처리업무의 위탁 1. 텔코인 모바일쿠폰은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁자 처리위탁업무 내용
㈜KT 모바일쿠폰 서비스 이용관련 SMS/MMS 발송
㈜KCP 은행 계좌이체, 신용카드 결제, 계좌 및 신용카드인증
NICE평가정보(주) 법인개인실명확인 인증, 사업자 정보 확인
우정사업본부 바우처, 상품권 이용관련 택배(우체국) 발송
2. 텔코인 모바일쿠폰은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하도록 관리하고 있습니다. 제5조 개인정보의 보관 및 이용기간 고객의 개인정보는 텔코인 모바일쿠폰이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용됩니다. 다만, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다. 1. 계약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 3. 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률) 4. 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 (국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등) 5. 회사는 회원가입시에 아래에 표시한 개인정보의 수집 및 보존에 관하여 별도의 동의를 받아 처리합니다. - 부정이용(관련 법령, 이용약관 위반, 타인권리 침해한 거래) 기록, 방지 목적 - 거래기록 및 해당 거래를 한 회원의 아이디(이메일주소), 사업자등록번호, 사업자명 : 이용제재일로부터 5년 6. 회사는 서비스 악용방지를 위해 가입일로부터 가입일 다음날까지 탈퇴하지 못하도록 하고 있습니다. 7. 회원탈퇴한 고객이 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 상품할인, 적립, 쿠폰 등의 경제상의 이익을 불법적으로 수취하거나 이를 위하여 명의도용을 하는 등 불 편법 행위를 하는 것을 방지하기 위하여 회원탈퇴 후 아이디(이메일주소)를 30일간 보관합니다. 제6조 개인정보의 파기절차 및 방법 텔코인 모바일쿠폰은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 가. 파기절차 : 고객이 서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보관기간 및 이용기간 참조) 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다. 나. 파기방법 : 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 1. 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 오류 또는 변경사항에 대하여 정정을 요청하실 수 있습니다. 개인정보를 열람하고자 할 경우에는 「주문/발송관리」를 클릭하여 직접 열람하실 수 있습니다. 2. 고객은 회사가 보관하는 개인정보의 삭제 또는 이용 중지를 요청하실 수 있습니다. 단 다른 법률에 의해 보관의 의무가 있는 정보는 법정 기간만큼 보관할 수 있으며, 삭제 및 이용 중지 요청 시에는 텔코인 모바일쿠폰 서비스를 이용하실 수 없습니다. 제8조 아동의 개인정보보호 텔코인 모바일쿠폰은 만 14세 미만 아동(이하 '아동')의 개인정보를 수집·이용하지 않습니다. 제9조 개인정보의 기술적, 관리적 대책 1. 기술적 대책 가. 텔코인 모바일쿠폰은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다. 나. 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다. 다. 텔코인 모바일쿠폰은 개인정보처리 시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이 웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 라. 텔코인 모바일쿠폰은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택 하고 있습니다. 마. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다. 2. 관리적 대책 가. 텔코인 모바일쿠폰은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다. 나. 텔코인 모바일쿠폰은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다. 다. 텔코인 모바일쿠폰은 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다. - 고객을 직/간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자 - 개인정보관리책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리/보호업무를 수행하는 자 - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자 라. 텔코인 모바일쿠폰은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다. 마. 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다. 바. 신규직원 채용시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다. 사. 직원 퇴직시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손/침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다. 아. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다. 자. 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다. 차. 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결재에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다. 제10조 링크사이트 1. 텔코인 모바일쿠폰은 텔코인 모바일쿠폰 홈페이지를 통하여 고객에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 텔코인 모바일쿠폰은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임을 부담하거나 보증할 수 없습니다. 2. 텔코인 모바일쿠폰 홈페이지에 포함되어 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 텔코인 모바일쿠폰의 「개인정보처리방침」과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 방침을 숙지하시기 바랍니다. 제11조 개인정보의 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항 텔코인 모바일쿠폰은 개인정보 수집을 위한 자동 수집 장치를 설치/운영하지 않습니다. 제12조 의견수렴 및 불만 처리 1. 텔코인 모바일쿠폰은 고객의 의견을 가장 소중하게 생각합니다. 텔코인 모바일쿠폰에 대하여 문의사항이 있을 경우 고객센터 등에 문의하시면 신속/정확한 답변을 드리겠습니다. 2. 텔코인 모바일쿠폰은 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객상담창구를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다. [고객센터] 전화번호 : 1599-4500 3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) - 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 국번없이1833-6972) - 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301) - 경찰청 (https://ecrm.police.go.kr/minwon/main / 국번없이 182) 제13조 개인정보 보호 책임자 및 담당자 1. 텔코인 모바일쿠폰은 고객의 개인정보보호를 가장 중요시하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 2. 고객의 개인정보 보호 관련 문의시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객이 텔코인 모바일쿠폰의 총괄부서 개인정보관리담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 연락처 또는 이메일로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
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